停留在 Outlook 2013 停止載入設定檔 畫面

來源:   http://support.microsoft.com/kb/2957336
啟動之後 Microsoft Outlook 2013，程式停止回應，或停止載入設定檔對話方塊出現時下, 圖所示：

發生的原因:

當下列條件全部成立時，可能會發生這個問題：

• 您有 Office 2013 Service Pack 1 (SP1) 安裝為 MSI 安裝，或者您可按一下以執行安裝安裝 2014 年 2 月更新。
• 您有兩個以上的視訊卡安裝在您的電腦和一個是NVidia卡 (不同的模型)，另一個是Intel(R) HD 圖形 4000卡。
• Outlook 選項] 對話方塊中未選取 [停用硬體圖形加速] 選項。

視訊驅動程式沒有最新版本時，沒有硬體圖形加速功能與此視訊硬體的組合之間的衝突。

解決方案:

有這個問題的兩個解決方案。其中一個是暫時的解決方法，另一個是建議的長期解決方案。

• 暫時的解決方法
  
  若要取得不停在 [載入設定檔] 對話方塊的情況下啟動 Outlook，請遵循這些步驟。
  1. 按住鍵盤上按住CTRL鍵，當您啟動 Outlook 時。
  2. 當系統提示您以安全模式啟動 Outlook 時，放開CTRL鍵，然後按一下 [是]。
  3. 啟動 Outlook 之後，請按一下 [檔案] 索引標籤上的 [選項]。
  4. 在左方面板中按一下 [進階]。
  5. 在視窗的主要區段中，捲動到顯示群組，然後選取要啟用 [停用硬體圖形加速] 設定。
     
     下圖顯示這項設定： 
     
     
     
  6. 按一下[確定]。
  7. 結束 Outlook。
  8. 按照平常 (而不需按下 CTRL 鍵)，請重新啟動 Outlook。
  
  這個方案會被視為暫時性的解決方法，因為我們建議您利用硬體圖形加速在 Office 程式中。儘早，請遵循 「 建議的長期解決方案 」 一節中的步驟，並重新啟用 [在 Office 程式中的硬體圖形加速功能。
  
  注意步驟 5 所示的設定是整個辦公室的設定，即使您在 Outlook 的 [選項] 對話方塊中停用。
• 建議的長期解決方案
  
  若要修正此問題建議的解決方案是更新視訊驅動程式的最新版本。一旦您已更新您應該要能夠重新啟用 Office 的硬體圖形加速的視訊驅動程式。
  
  請使用下列步驟來更新您的視訊卡驅動程式。
  • Windows 8
    1. 在 [開始] 畫面中，按一下 [在你列上的設定]。
    2. 按一下 [變更電腦設定]。
    3. 在 [電腦設定應用程式中，按一下 [ Windows 更新。
    4. 按一下 [現在檢查更新]。
    5. 如果有可用的更新，按一下您想要安裝的驅動程式，然後按一下 [安裝。
  • Windows 7
    1. 按一下 [開始]。
    2. Windows Update 的方塊中輸入搜尋程式及檔案。
    3. 在搜尋結果中，按一下 [檢查更新]。
    4. 如果有可用的更新，按一下您想要安裝的驅動程式，然後按一下 [安裝。
  注意
  
  一旦您已更新您的視訊卡驅動程式，請重新瀏覽的步驟，在暫時的解決方案 」 一節。但是，這次按一下以清除 [停用硬體圖形加速] 選項。